※請您在購買前確認好商品顏色及數量等選項信息,一旦支付成功將不能更改訂單選項,並默認為同意本退換貨規定
※退貨只能在官網客服中心申請
可退情況
• 於官網線上購物的消費者,都可依照消費者保護法的規定,享有商品貨到次日起七天鑑賞期的權益
• 但鑑賞期並非試用期,請留意,您所退回的商品必須是原狀 (商品到貨的原始狀態)
• 並且保持完整包裝 (包括商品本體、商品明細表、配件、贈品 等) 切勿缺漏任何配件或損毀原本外盒
• 本公司目前只提供退貨服務,並未提供換貨服務,如有需要,歡迎再次至官網選購,敬請見諒!
※ 提示 : 鑑賞期並非試用期,若您收到商品經檢視後有任何不合意之處,請勿拆開使用,並依照規定辦理退貨
無法退貨情況
• 超過七天鑑賞期
• 商品本身及包裝破損,標籤毀損等(請務必退回所有包裝配件)
• 收取錯誤產品未及時反應且已使用過
• 屬個人衛生用品及消耗品,拆封即無法退換貨
※ 提示:如因非商品瑕疵而退換貨的紀錄次數過多,造成作業上之困擾,本公司將視乎情況採取拒絕交易,或是取消會員資格,敬請見諒!
• 我們提供7天的鑑賞期,於收貨日當天開始計算 (以宅配簽收單/7-11領取為準),但鑑賞期非試用期
• 若您收到商品後有任何不合意之處,請勿拆開使用,並且依照退貨規定處理
• 對商品有任何疑慮,請於收到商品後,聯繫客服處理
• 為評估產品是否完全,並且維護退換貨之權利,請填寫下方內容於官網的客服中心
STEP 01
請提供以下資料,以便審查人員進行審核:
1. 訂單編號
2. 訂購人姓名
3. 申請退貨的產品名稱及數量
4. 退貨原因
5. 退貨收件地址, 連絡電話, 退貨聯絡人姓名
6. 商品是否有開封
7. 請提供產品照片,以便審查人員確認商品完整性
8. 請提供帳戶名、帳號、銀行名、銀行代號,分行名、等資訊 (若為信用卡結帳者可不用提供)
STEP 02
若收到以上資訊之後,我們會在官網的客服中心回覆,同時提供 7-11退貨便編碼,請顧客至7-11辦理
• 物流公司再次進行檢貨之後,若無任何瑕疵,才會進行退款的動作 (需要5-7個工作天 辦理退款)
• 退貨後退款將從退款款項內扣除運費 NTD $60
顧加購價,組合優惠,滿折扣貨購買指定產品送贈品訂單 :
• 主產品辦理退貨,只保留加購商品時,加購商品將恢復原價計算
• 組合優惠,滿額折扣,若退貨後未達活動優惠或金額,保留商品將恢復原價計算,差額將從退款款項內扣除
• 加購商品或優惠商品,限時限量商品,出清品,恕無法辦理退換貨